IMPORTANCIA DEL IMPACTO DE LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA.
La comunicación se maneja como un verdadero arte ya que ha conseguido mucho éxito y esto la ha llevado ha evolucionar de distintas formas, entre ellas por medio del teléfono, el cual se ha convertido en un medio publicitario increíble.
Tanto el teléfono y la comunicación han traído un gran impacto, ya que unidos se han convertido en un gran medio, para hacer negocios y ventas de distintas distancias y lugares del mundo, o también para relacionarse con distintas personas.
El impacto de la comunicación telefónica a sido una herramienta vital para el ser humano y le ha traído muchos beneficios económicos y menos pérdidas de tiempo.
La comunicación telefónica, es una herramienta para satisfacer las necesidades de un individuo, sin tener que viajar de un lugar a otro para cumplir nuestras necesidades y tener gastos innecesarios ya que por medio del teléfono se hacen los tramites de todos los asuntos, por lo que antes se gastaba tiempo.
Hoy en día las compañías y/o empresas lo utilizan como un medio publicitario para vender sus productos de una manera rápida y sencilla. A las llamadas telefónicas se dividen en dos tipos y son:
IN BOUND: Llamadas entrantes (son las llamadas que hacen los clientes hacia una empresa o gerencia, solicitando algún servicio o producto).
OUT BOUND: Son las llamadas hacia fuera (se aplican para vender o promocionar productos dentro y fuera de una empresa).
Este tipo de llamadas van mejorando desde empresas públicas y privadas, manteniendo un servicio que les de una buena imagen a estas empresas, por medio de una comunicación mas sensible y directa.
Para tener o mantener una buena comunicación telefónica, algunos autores utilizan las siguientes reglas de comunicación:
Ø Contestar cortésmente al primer y o segundo timbre.
Ø Sonreír, dar nombre de la empresa y de quien contesta.
Ø Preguntar el nombre de la persona que habla.
Ø Preguntar que desea.
Ø Si se equivoco en algo, pedir disculpas.
Ø Volver a preguntar si desea alguna otra cosa, despedirse y recordar su nombre y de la empresa.
En conclusión la importancia de la comunicación telefónica nos ayuda a tener una buena comunicación y a mejorar nuestra manera de expresarnos mediante e teléfono.
Hola a todos lamento la cancelaciòn de los comentarios de este blog pero para los que comentaron antes aquí les dejo pegados sus comentarios para que puedan verlos.
Gracias y hasta luego.
11 comentarios:
HOLA!
Buen día a todos, esta bien realizado tu blog se ve que si estudiaste y que si le hechas ganas al estudio y si sabes de lo que hablas que la comunicación es importante……….. Sale cuídate
Hola buen día tu blog esta bien elaborado coincido en que es muy importante por que se acortan distancias y se gasta menos, y es una herramienta muy indispensable.
Hola espero y te encuentre ben de salud bueno tu blog esta bien y es cierto por que asi podenmos ahorrar mas tiempo y el telefono nos es util para cualquier problema o emergencia que tengamos, tambien las empresas lo utilizan para vender sus productos o ofresertelo.
bueno es todo adios y cuidate mucho.
¡¡¡¡Hola!!!
Amiga Lili guSto en saludarte tu blog esta interesante si se ve que estas aprendiendo sobre lo que estamos viendo sigue así y echale ganas y gracias por la invitación.
Bueno cuidate mucho hasta pronto.........
hola que tal buen dia. esta muy bien tu ensayo espero que sigas asi y termines y no vajes la guardia en los estudios
te espero en mi blog va
Hola gracias por la invitación te quedo muy padre tu blog sí que le pones atención a los temas que hemos visto en las clases sigue poniendo atención y esto es todo cuídate hasta pronto Bye……..
Ola Lili como estas espero y bien ojala y nos podamos conocer bueno aquí te mando mi blog para que lo firmes por fa
htt://tecnicoadministrativoempresarial.blogspot.com
Hola Lili epero estes bien!
Si muy bien tu trabajo, me gusto mucho,es bueno,sigue asi, solo te dire algo , espero no te molestes, trata de hablar mas con nosotros, te queremos, y queremos que salgas a delante, si nos permites ayudarte, cuidate mucho.
Sigue asi , si se puede ja!!!
0la sabes si est chido tu trabajo,bien planteado
se nota q t gusta estudar,sigue adlante
y pz x lo q leeo se ve q erez kllda
y eso zaves no eta chido
pro pz creo q tampoko esta mal....... yo avesez lo ago.... jajaja zale pz
********ADI0ZZZZ****
Hola lili te quedo padre tu blog felicidades espero que siempre sigas haci eres super cuidate adios...
